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美团收银|自助点餐|常见问题解答
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美团收银|收银机|常见问题解答
美团收银|打印机|常见问题解答
美团收银|其他配件|常见问题解答
刚购买的收银机,从哪里获取商户编号、账号和密码?
我应该在哪里设置会员功能?
我账号忘记了,如何查找?
后厨打印机怎么安装?(型号:思普瑞特pos-88ve)
前台打印机怎么安装?(型号:美团点评gp-58mbⅲ)
如何导入菜品?
扫码点餐在哪里进行设置?
我已经开通了美团外卖,怎么与美团收银绑定在一起工作?
修改了门店名称,打印出来的小票还是之前的门店名称?
如何申请微信支付台卡?
美团收银|收银机设备开箱|视频教程
美团收银|钱箱安装配置|视频教程
美团收银|电子秤安装配置|视频教程
美团收银|服务员点菜宝开箱|视频教程
美团收银|扫码枪安装配置|视频教程
美团收银|路由器安装配置|视频教程
美团收银|打印机安装配置|视频教程
美团收银|快餐美团收银入门|视频教程
美团收银|正餐美团收银入门|视频教程
美团收银|服务员点菜宝上手|视频教程
美团收银|自注册|视频教程
美团收银|商家基本信息配置|视频教程
美团收银|美团外卖设置|视频教程
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美团收银|美团团购设置|视频教程
美团收银|扫码点餐|视频教程
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美团收银|开通在线支付|视频教程
美团收银|进销存管理|视频教程
会员卡类型可以修改吗
可以建多个一样会员卡类型吗
如何为顾客开通会员卡?
会员开卡成功会打印小票吗
会员虚拟卡可以换成实体卡吗
如何添加会员储值规则
储值规则可以建多个吗?
储值规则可以修改吗?
会员储值时,可以自定义储值金额吗
储值和消费有短信提醒吗?
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会员卡类型可以实现的优惠方式是什么?
可以对会员卡类型设置成有门槛吗?
会员卡类型可以删除吗
会员卡丢失了怎么办
会员信息支持修改吗
如何对会员进行储值?
可以手动调整储值金额吗
如何查看会员消费使用的是储值金额还是储值奖励金额
如何添加会员卡类型?
可以对会员开通多张会员卡吗?
怎么查看会员卡使用情况
会员卡类型位置可以调整吗?
实体卡会员卡号怎么获取?
如何使用储值余额进行付款
会员储值的钱可以退吗?
购买短信后是否支持退款?
短信模板商家是否可以自定义编辑?
如果发送短信后顾客没有收到,那会退还我短信条数吗?
会员所接收的信息中,哪些支持退订,哪些不支持退订?
如果我仅有50条短信,但实际我要发送100个人,那么谁会收到信息?
在核销时有无验证码发送?
在【会员消息】模块是否可以查询短息发送的明细?
为什么我开启了【新会员开卡通知】,顾客在开卡后却没有收到短信?
【收银机登录】收银软件更新升级是免费的吗?
【收银机登录】美团收银app没有网络是否可以登录?
【收银机登录】在哪里查看版本号及时间?
【收银机登录】如何查看版本更新等信息?
【收银机登录】测试数据可以清除吗?
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【收银机登录】登录时提示“系统内部出现未知错误”
【收银机登录】主副收银台有什么区别
【收银机登录】智能收银系统能多台一起使用吗?
【更多设置】如何查找美团收银的ip地址?
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【更多设置】配置数据下载是什么?
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【更多设置】换了好几个网络,为什么管家后台都没有数据?
【正餐】正餐开台输入人数的动作可以删除吗?
【正餐】未清台可否直接开台
【正餐】如何操作换桌
【正餐】开台后未点餐/未下单,如何撤单?
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【正餐】如何修改就餐人数?
【正餐】如何操作合单
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【正餐点餐】添加的菜品为什么在收银机不显示了
【正餐点餐】点餐时如何加减菜品数量
【正餐点餐】点餐时为什么菜品没有分类
【正餐点餐】点餐时如何对菜品添加备注
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【正餐点餐】如何删除已点菜品?
【正餐点餐】如何查看哪个菜品需要稍后上菜
【正餐点餐】如何操作稍后上菜
【正餐点餐】沽清是什么意思
【正餐点餐】如何修改沽清菜品
【正餐点餐】如何操作取消沽清
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【正餐点餐】点餐时,点击单个菜品时菜品数量显示多个,是什么情况?
【正餐下单】如何操作转菜
【正餐下单】如何操作催菜
【正餐下单】如何操作赠菜
【正餐下单】如何查看哪个菜品为赠菜
【正餐下单】如何取消赠菜
【正餐下单】如何操作单个菜品打折
【正餐下单】如何查看哪个菜品为打折菜
【正餐下单】如何操作取消单个菜品打折
【正餐下单】美团收银app如何操作退菜
【正餐下单】如何操作加菜
【正餐结账支付】反结账后如何更换支付方式
【正餐结账支付】付款方式为什么不展示
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【正餐结账支付】结账时想使用多个付款/支付方式进行组合支付该怎么操作?
【正餐结账支付】挂账可以进行删除或修改挂账人吗?
【正餐结账后操作】如何操作补打账单?
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【正餐结账后操作】什么是反结账
【正餐结账后操作】当前订单已冻结不能反结账是怎么回事?
【正餐结账后操作】为什么交班之后无法操作反结账
【正餐结账后操作】如何查看反结账操作人和反结账原因
【正餐结账后操作】在美团收银app中可以给顾客开发票吗?
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【交班与日结】如何操作交班
【交班与日结】日结单怎么打印出来?
【交班与日结】如何查询交班历史
【交班与日结】什么是日结
【交班与日结】新添加的员工账号不能参与交班吗?
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【交班与日结】为什么交班界面/交班小票没有展示其他收银员的交班数据?
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【订单】如何查看订单明细
【订单】管家后台创建了好几个员工,但是交班时候只有一个交班人员,怎么回事?
【快餐】什么是存单?
【快餐】如何删除存单
【快餐】快餐点餐时如何操作取单
【快餐】闪电支付是什么意思呢?
【快餐】快餐点餐时打包是什么意思
【快餐】快餐有哪些用餐形式
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【快餐】快餐反结账可以加菜吗?
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服务员app如何与美团智能收银机连接
服务员app与连不上主收银怎么办
服务员app登陆提示“系统出现未知错误”
使用美团金融pos,可以下载美团服务员app吗
为什么服务员app桌台展示不全
服务员app/点菜宝可以操作拼桌、换桌、退菜吗
服务员app可以换桌吗?
服务员app怎样操作单个菜品备注?
服务员app怎样操作整单菜品备注?
服务员app如何点菜?
服务员app可以输入菜品编号和菜品首字母点餐吗?
服务员app可以点称重菜吗?
顾客自助点餐的订单,如果使用微信支付宝付款,在什么场景可以原路退回?
服务员app可以扫码结账吗?
服务员app能添加其他付款方式吗?
服务员app可以使用微信/支付宝扫码付款吗
【收银机登录】在收银机中打开美团收银后提示“降级安装”’
【菜品&套餐】什么是固定套餐和组合套餐
【菜品&套餐】如何设置套餐价格
【菜品&套餐】套餐中能添加称重菜吗
【菜品&套餐】单一菜品沽清会影响对应存在的套餐的售卖么
【菜品&套餐】如何操作套餐点餐
【菜品&套餐】套餐中菜品添加错误怎么办?
【菜品&套餐】套餐可以进行备注吗
【菜品&套餐】如何录入商品/菜品?
【菜品&套餐】如何设置固定套餐
【菜品&套餐】如何设置组合套餐
【菜品&套餐】如何进行语音录菜?
【菜品&套餐】如何给一个菜品点配菜呢?
【菜品&套餐】删除菜品时,包含此菜品的所有套餐也被删除了,怎么回事?
【菜品&套餐】在美团管家app中导入菜品时,菜品图片可以导入进来吗
【菜品&套餐】在美团管家app中导入菜品时,外卖菜品的规格可以导入吗
【员工管理】员工用户名是否可以更改
【员工管理】如何开通员工权限
【员工管理】如何修改员工账号绑定手机号
【员工管理】删除职级需要注意什么?
【员工管理】升职/停职员工账号如何设置?
【员工管理】如何新建员工账号
【员工管理】如何删除员工账号
【员工管理】如何更改员工登录名、密码
【员工管理】如何添加员工职级
【员工管理】员工为何无法操作打折
【员工管理】如何开通员工的打折权限
【员工管理】如何开通赠菜权限
【优惠管理】如何删除优惠活动
【优惠管理】如何操作复制优惠活动
【优惠管理】折扣上限和减免上限的区别
【优惠管理】怎么点第二份优惠的菜品
【优惠管理】如何给一个菜品进行打折
【优惠管理】优惠时间如何精确设置
【优惠管理】如何在美团收银中操作整单自定义折扣
【优惠管理】什么是整单方案折?
【优惠管理】方案折在付款是哪里进行查看?
【优惠管理】在哪里添加整单方案折?
【付款方式】收款账户银行卡注销了,会打款给我吗?
【付款方式】扫码支付的钱到哪里去?
【付款方式】绑定收款账户时,支持哪些银行和支行?
【付款方式】绑定收款账户的时候提示“没有对应的branchid”,这是什么意思?
【付款方式】付款方式中一卡通指的是什么?
【付款方式】如何添加付款方式
【付款方式】美大收银系统可用扫描枪收款吗?
【付款方式】如何开通在线支付/支付宝支付/微信支付?
【付款方式】支付宝和微信收取手续费费率是多少
【桌位管理】桌台可以批量添加吗?
【桌位管理】​怎么调整区域顺序?
【桌位管理】​如何添加桌台
【桌位管理】如何添加桌台/桌位的区域?
【桌位管理】没有桌台信息是什么原因?
【门店管理】商家如何注册账号?
【门店管理】在哪里新增临时菜?
【门店管理】如何删除门店?
【门店管理】如何修改门店名称?
【门店管理】如何设置结算时间?
【门店管理】忘记账号、密码、商家编号该如何找回?
【门店管理】如何设置整单备注?
【门店管理】如何取消打印小票的上的流水号?
【门店管理】零头的处理方式
【门店管理】正餐和快餐如何切换?
【账户问题】如何更改原始账号绑定手机号?
【账户问题】可以实现美团管家app可以远程查看店铺的营业状况吗?
【账户问题】收款账户可以解绑吗?
【账户问题】我的银行卡挂失了,但是过几天才能补办新卡,钱还会打给我吗?
管家app在哪里下载
如何创建供应商
什么是物料编辑
物料批量导入无法上传是什么原因
如何看到每天物料消耗成本?
物料如何批量导入?
毛料净料出成率是什么意思?
如何新增盘点
如何更改/删除成本卡
如何设置菜品自动减库存
批量添加物料后,操作日志是否会显示物料明细?
删除【供应链】某一模块时,操作日志是否会显示该明细?
【供应链】哪几个模块可在操作日志中查看
在【操作日志】中查看【供应链】模块变更明细的路径是什么?
入库时输入数据错误该如何操作?
【优惠&付款方式设置】如何查看挂账报表和还款记录
【优惠&付款方式设置】如何设置商品会员价/优惠
【优惠&付款方式设置】如何创建折扣优惠?
【优惠&付款方式设置】客人付款付多了,用其他方式找零可以吗
【挂账】挂账管理
【优惠&付款方式设置】如何创建单个菜品/商品折扣?
【优惠&付款方式设置】怎么点买送的菜品
报表可以下载吗?
连锁版美团管家后台员工管理内员工删除后,再使用会提示该用户名重复吗?
连锁账号内可以查看哪些报表?
美团管家后台“单店”与“连锁”的区别?
“单店”账号能登录“连锁”后台吗?
有多少个门店的商家可以使用连锁功能?
操作自助点餐,提示“商家接单设备未开机,你可以联系服务员下单”
正餐扫码点餐可以多人协同点餐并订单合并吗?
管家后台哪里开通扫码点餐?
快餐商家,顾客的取餐号码在哪里显示?
微餐厅点餐支持拼桌吗?
微餐厅支持会员点餐吗?
微餐厅可以加菜吗?
已经开通了微餐厅,需要手动接单吗
如果没有设置收款账户,那么可以使用微餐厅吗?
开通微餐厅需要的条件是什么?
微餐厅支持点称重菜吗?
自助点餐的订单支持单品备注吗?
顾客可以看到自己消费的历史记录吗?
正餐商家使用微餐厅,顾客付款后能自动清台吗?
商家用于微餐厅点餐/结账的二维码,从哪里获取
顾客使用微餐厅点单,在美团收银会有声音提示吗
商家同时开了正餐和快餐模式,顾客的取餐码怎么显示
如果两个人一起点餐,并同时扫描了二维码,可以看到对方点的菜品吗?
米饭、饭等会出现在热销菜品中吗?
外卖小票修改字体后,打印出来的小票菜品名称消失怎么办?
外卖优惠金额可以在美团管家报表中查看吗?
除了美团外卖支持对接了么和百度等其他外卖吗?支持外卖打印吗?
外卖账户怎么解绑呢?
买了收银机是不是就是开通了美团外卖了呢?
智能收银机上为什么没有外卖模块
关联美团外卖可以实现什么?
外卖订单打印时出现未建立映射关系、未关联菜品名称时,需如何操作?
美团管家是否可以绑定其他非餐饮类的团购?
商家是大众点评的账号也能绑定团购吗?
什么叫做一键导入外卖商家?
用智能收银机接外卖订单,数据是否能同步到外卖商家后台?
智能收银机可以对美团外卖自动接单吗
美团外卖如何设置手动接单
智能收银机开启了外卖接单,手机上还能接单吗
美团外卖订单在后厨漏单
美团外卖自动接单有何注意事项
外卖订单在哪里查看?
美团外卖手动接单有何注意事项
用户下单后立即取消或美团外卖端客服取消订单是否会打印退菜联?
用户下单后立即取消或美团外卖端客服取消订单是否会有语音提示?
如商家开通手动接单,在未接单的状态下,用户取消订单是否会打印退菜联,是否会有语音提示?
美团外卖订单变更为无效订单播放声音提示/打印退菜联需要依赖美团收银版本吗?
外卖订单/小票不打印怎么办
美团外卖制作单不打印
打印机只想出外卖小票是否可以实现?
外卖自动接单可以只出商家联吗?
如何设置后厨打印外卖后出单、外卖催菜单、外卖退菜单
如何设置收银打印机打外卖商家联、外卖顾客联、外卖漏打提醒单
参与团购金额是什么意思?
团购券怎么买单?点了团购以外的菜品怎么买单
团购券/套餐券验券,提示“您还没有点菜呢”
支持批量验证团购券吗?
目前可以在管家app解绑团购门店吗?
美团收银后台数据是否会记录美团团购的实际结算金额?
修改本店菜品价格后,美团外卖菜品价格是否会随之改变?
智能收银系统上的外卖板块是什么样的
在管家后台删除某菜品后,该菜品在美团外卖中是否也会被删除?
修改美团外卖菜品价格后,本店菜品价格是否会随之改变?
店内的菜品和外卖上的一样,还需要再录入菜品吗?
如何操作修改本店菜品价格,不修改外卖价格?
店内菜品估清后是否可以同步到外卖?
如何关联美团外卖?
绑定美团外卖时,提示“绑定门店提示epoiid重复”
美团管家后台里美团外卖记账是准确的吗?
商家在解绑外卖门店账号时,提示“此账号与门店不匹配,请使用对应账号重新登录”
外卖菜品与店内菜品价格不一,操作【外卖菜品关联】后,外卖菜品的价格会不会改变?
堂食点的订单在管家后台看不到,但是管家后台能看到美团外卖订单,这是为什么?
绑定团购(或外卖)时提示建立映射关系
收银机死机,怎么处理?
收银机无法开机,怎么处理?
收银机白屏,怎么处理?
收银机闪屏,怎么处理?
收银机屏幕时亮时灭,怎么处理?
收银机按电源按键灯亮但机器没开,怎么处理?
收银机开机屏幕显示输入密码,怎么处理?
收银机忘记了pin码锁屏,怎么处理?
收银机连接网络失败,怎么处理?
收银机连接网线后上不了网且右上角也没连接网络图标,怎么处理?
收银机不联网可以用吗?
收银机如何设置固定ip地址?
收银机屏幕卡住不动了,怎么处理?
收银机反应迟钝太卡,怎么处理?
收银机屏幕没操作时会也会乱动,怎么处理?
收银机屏幕触摸工作异常或无法工作,怎么处理?
收银机屏幕上方显示异常并且有不明线条,怎么处理?
收银机触摸屏的灵敏度和精度能否校准?
收银机如何设置语言输入法?
收银机如何调整显示字体的大小?
收银机如何更换壁纸?
收银机如何截屏?怎么把图片传到手机上?
收银机硬件管家可以检查哪些硬件功能是否正常?
收银机可以下载第三方其他软件吗?
收银机系统下载升级包失败,如何处理?
收银机待机时和运行时的功率分别是多少?
收银机屏幕多大?分辨率多少?
收银机能外接键盘和鼠标吗?
收银机已适配那些硬件?
收银机设备对路由器的型号有要求吗?
收银机实际显示的存储空间总容量和产品说明上不一样是为什么?
收银机遇到停电还能正常运作吗?
收银机正常情况下一直提示外置设备不可以,怎么处理?
收银机外卖接单没有声音,怎么处理?
收银机外接音箱没有声音,怎么处理?
收银机如何恢复出厂设置?
【d1收银机】外接音箱的音量比原来的声音小,如何处理?
【d1收银机】外接音箱调高音量,重启设备后,为什么音量会变小?
【t1收银机】自带打印机打印的是空白,如何处理?
【t1收银机】自带打印机打印的是黑块,如何处理?
【t1收银机】自带打印机切纸只能切一半,如何处理?
【t1收银机】自带打印机门盖打不开,如何处理?
【t1收银机】自带打印机使用哪种规格的打印纸?
【t1收银机】内置的打印机可以当蓝牙打印机来使用?
【t1收银机】误操作后,美团收银app里开台和点餐数据没有了,如何处理?
【t1收银机】打印机不工作,报“打印机切刀已经修复”
【t1收银机】打印机不工作,报“打印纸未准备好”
【双屏收银机】美团收银app无法卸载又无法更换账号,怎么处理?
【双屏收银机】副屏轮播图自定义,怎么处理?
【双屏收银机】副屏设置好了,图片不能轮播,怎么处理?
【双屏收银机】未点餐时副屏与主屏界面同步显示,怎么处理?
【双屏收银机】副屏没有广告,显示的内容与主屏一样,怎么处理?
【双屏收银机】点餐时,副屏看到全部菜品吗?
【双屏收银机】副屏轮播图片切换的频率是多久?
【双屏收银机】资源管理器是什么?
【双屏收银机】apk安装器是什么?
前台/标签/后厨打印机如何连接&设置?
已经适配的打印机品牌和型号,有哪些?
其他品牌和型号的打印机可以使用吗?
打印机修改ip地址不成功,怎么处理?
后厨网络打印机连接失败,怎么处理?
后厨网络打印机时常断开连接,怎么处理?
后厨网络打印机打不出小票,怎么处理?
打印机漏单,怎么处理?
打印机小票有些菜品漏掉,怎么处理?
收银机提示“打印机不在线”,怎么处理?
打印机打印的小票颜色浅,怎么处理?
打印出来的小票字体显示模糊看不清楚,怎么处理?
打印机打印的图片及二维码模糊,怎么处理?
打印机打印的小票是乱码的,怎么处理?
打印机生僻字或者符合打印不了,怎么处理?
打印机如何打印多张小票?
打印机不能打印交班单,怎么处理?
打印机换纸后一直吐纸,怎么处理?
打印机只想出外卖小票,怎么处理?
打印机打印收银小票又打印外卖,怎么处理?
打印机的警示声(蜂鸣)如何关闭?
打印机都是收银机自带的吗?
打印纸是必须专用的吗?支持什么类型的打印纸?
打印机打印小票时始终会打印多张,但管家后台中打印份数设置的是一份。
打印机可以设置分单或者合单打印吗?
打印机既打印前台小票又打印后厨小票,怎么处理?
打印机有多台分别放在不同档口打印不同菜品,怎么处理?
打印防漏码是什么,如何开启/关闭防漏码?
打印小票的流水号是从几号开始?
打印机小票上错行显示了是什么原因?
打印菜品如何设置?
如何调整菜品打印顺序
操作催菜后厨不打印催菜单怎么办?
打印结账单/标签制作单,能打印出赠品吗?
打印单上显示外带和堂食吗?
如何设置酒水不打印制作单?
打印小票可以展示菜品属性吗?
收银打印机打交班单、日结单,如何设置?
收银打印机打印预结单、客单、结账单,如何设置?
后厨打印机的打印票据,如何设置?
后厨打印制作单、转菜单、转台单,如何设置?
后厨打印催菜单、退菜单、起菜单,如何设置?
【思普瑞特打印机】插电源后为什么一直响?
【标签打印机】小票错位,如何校准?
【标签打印机】如何初始化?
【标签打印机】打印外卖标签单,怎么处理?
【标签打印机】小票打印部分不全,怎么处理?
【标签打印机】小票样式支持自定义吗?
【标签打印机】小票上可以显示加料加价吗?
【标签打印机】如何安装打印纸?
【蓝牙打印机】适配的有哪些?
【电子秤】适配型号及连接线介绍
【电子秤】配置方法
【电子秤】在使用中断开连接怎么办
【电子秤】开机后重量窗显示不稳定数值也较大
【电子秤】一直称不出重量
【电子秤】设置称重菜
【电子秤】开机后显示一串符号是怎么回事?
【电子秤】误差范围是多少?
【电子秤】内置电池的寿命是多久?充电后可使用多久?
【电子秤】称重时电子秤发出“滴、滴”的警报声是什么原因?
【电子秤】键盘按键失灵按不动
【钱箱】打不开(钱箱弹不出来)怎么办?
【钱箱】关不上怎么办?
【钱箱】的承重是多少?
【扫码枪】可以验证团购券吗?
【扫码枪】扫描后无反应
【扫码枪】的电压和电流是多少?